Globalisierung bedeutet manchmal auch: Du wartest fünf Monate auf eine Antwort – aber was du dann bekommst, hat geradezu philosophischen Wert…
Bei Fragen nutzen Sie das Kontaktformular
Kennt ihr die leichte Verzweiflung beim Lesen des Hinweises: „Für weitere Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular“? Denn dass du hierüber eine rasche, wenn nicht gar verbindliche, Antwort bekommst, ist alles andere als selbstverständlich.
Ein amüsantes Highlight war meine Nachfrage angesichts einer Hotelbuchung in Hamburg, ob es möglich sei, am Anreisetag schon vor 15 Uhr einzuchecken. Die Frage stellte ich über das Kontaktformular am 22. Mai 2026, die Antwort auf meine Frage erhielt ich weit nach meiner Reise am 18. Oktober 2026 (!) per Mail: „Ich verspreche ihnen nicht, denn manchmal können wir und manchmal nicht, es kommt darauf“.
Eigentlich war schon bei der Rechnungsstellung eine gewisse Nonchalance bezüglich räumlicher und zeitlicher Gegebenheiten deutlich geworden: Sitz des Unternehmens war offenbar in China, der Rechnungsbetrag wurde ohne deutsche Umsatzsteuer und in Dollar ausgewiesen (über das Buchungsportal allerdings immerhin in Höhe des dort angegebenen (Euro-)Betrags abgebucht).
Eine fast schon philosophische Antwort
Nun also Monate später ein fast schon philosophischer Zweizeiler auf meine prosaische Frage. Natürlich, wie soll man wissen, ob die Rezeption besetzt sein wird. Zumindest von China aus ist dies für Hamburg verständlicherweise schwer einschätzbar.
Und vielleicht fordern wir hierzulande auch einfach zu viel an Klarheit und Präzision. „Manchmal können wir und manchmal nicht“ – wie viel eher wird der Satz den Unwägbarkeiten des Lebens gerecht und lässt zugleich die Hoffnung zu: Vielleicht trifft die Reisende vor Ort doch jemanden an, der ihrem Wunsch entsprechen wird. Versprechen kann, wer immer die Zeilen getippt hat, es allerdings nicht.
Ist euch auf Reisen schon ähnlich Skurriles passiert? Ich freue mich, davon in den Kommentaren zu lesen!
Herzlichen Gruß, Sarah (mutter-und-sohn.blog)
Die Autorin ist freie Journalistin, Autorin für Familien- und Gesellschaftsthemen sowie Mutter eines Kindergarten- und eines Grundschulkindes.
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[Fotos: privat]
